CERTIFICADO E GARANTIA

​

• A nossa garantia é válida por um ano a partir da data de compra e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos.

 

• Enquanto a Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra.

 

• No caso de defeitos, dentro das condições de garantia, realizamos o conserto. Na impossibilidade de reparar a peça, a troca será feita por outra igual, se existir em estoque, ou por outra peça de mesmo valor.

 

• Excluem-se da garantia, todo e qualquer dano causado por manipulação indevida e/ou exposição a agentes térmicos e/ou químicos.

 

• Não nos responsabilizamos por avarias resultantes do mau uso da peça (ler o item cuidados e limpeza da joia). Nestes casos, se for possível efetuar o conserto, a peça poderá ser reparada mediante orçamento aprovado pelo cliente.